गोपनीयता-नीतिः

वयं के

PremiumAV Private Limited, Flat No-804, A-57/8, Manjusha Building, Nehru Place, Kalkaji, South Delhi, Delhi 110019, India (CIN: U72900DL2021PTC379935)। सम्पर्कः: support@premiumav.in।

वयं कं दत्तांशं सङ्गृह्णीमः

• खातम्: ईमेल, गुप्तशब्द-हैश्, प्रमाणीकरण-स्थितिः, सत्र-दत्तांशः।
• अनुज्ञापनम्: अनुज्ञापत्र/कुञ्जिका-सम्बन्धः, योजना/स्थितिः, स्थानानि (seats), समाप्तिः।
• उपकरणम् (सक्रियीकरणे सति): हार्डवेयर-परिचायकः (हैश्-कृते सति अप्रतिवर्त्यः), उपकरण-नाम, OS, अनुप्रयोग-संस्करणम्, अन्तिमदर्शनम् — स्थान-सीमां प्रवर्तयितुम्। वयं जालस्थलद्वारा प्रलेख/सञ्चिका-विषयवस्तु न सङ्गृह्णीमः।
• सक्रियीकरण-अभिलेखाः: समयमुद्रा, IP, दुरुपयोग-निवारणाय उपकरण-सम्बन्धः।
• अवतरण-सम्पर्काः: नाम, ईमेल, दूरभाषः, संस्था, देशः, उत्पादम्, उपलब्धे सति स्रोतः/सन्दर्भकः/UTM, सहमति-समयमुद्रा।
• विस्तृताः क्रैश्-प्रतिवेदनाः: केवलं स्वेच्छया (पूर्वनिर्धारितरूपेण निष्क्रियम्); सक्षमीकरणे सति उत्पादं वस्तुतः यानि क्षेत्राणि प्रेषयति तानि एव।
• Windows-अनुप्रयोगस्य आरोग्य/दोष-प्रतिवेदनानि: Windows-अनुप्रयोगः न्यूनतमानि तान्त्रिक-आरोग्य/दोष-प्रतिवेदनानि प्रेषयति (यन्त्र-स्थितिः, परिभाषा-स्थितिः, दोष-कारण-सङ्केताः, अनुप्रयोग/Windows-संस्करणम्, अनामिकं स्थापना-ID च)। तेषु कोऽपि व्यक्तिगत-दत्तांशः नास्ति – न नामानि, न ईमेल, न अनुज्ञापत्र-कुञ्जिकाः, न IP-सङ्केताः, न सञ्चिका-विषयवस्तु, न सञ्चिका-पथाः। आरोग्य/दोष-प्रतिवेदनानि पूर्वनिर्धारितरूपेण सक्रियाणि, निष्क्रियाणि कर्तुं च शक्यन्ते; विस्तृताः क्रैश्-प्रतिवेदनाः स्वैच्छिकाः एव तिष्ठन्ति।
• भुक्तयः: Razorpay आदेश/भुक्ति-ID, राशिः, मुद्रा, स्थितिः, ग्राहक/आदेश-सम्बन्धः। वयं कार्ड-सङ्ख्याः, CVV, UPI PIN, बैङ्क्-गुप्तशब्दान् वा न रक्षामः।
• सञ्चाराः: भवद्भिः अस्मभ्यं प्रेषिताः सहायता-ईमेल; अस्माभिः भवद्भ्यः प्रेषिताः व्यवहार-सम्बद्धाः ईमेल।
• कुकीज्: प्रवेशाय अत्यावश्यक-सत्र-कुकीज् (यत्र प्रयोज्यं तत्र Secure, HttpOnly, SameSite=Strict)।
• विश्लेषणम्: Google Analytics 4 द्वारा समग्र-जालस्थल-उपयोगः (सार्वजनिक-पृष्ठेषु मापन-ID विन्यस्तम्)। वयं न अस्माकं पूर्वनिर्धारित-विन्यासे Google Ads पुनर्विपणनं, वैयक्तिक-विज्ञापनानि, स्थलान्तरीय-विज्ञापन-सङ्केतान् वा सक्षमीकुर्मः।
• देश-स्तरीयं मूल्यम्: सेवकः सम्पूर्णं आगन्तुक-IP न, अपि तु लघूकृतं जाल-उपसर्गं (IPv4 /24 अथवा IPv6 /48) देश-निर्धारण-प्रदात्रा सह प्रयुङ्क्ते, येन भारतं INR अन्याः विपणयः च USD प्राप्नुयुः। देश-परिणामः 24 होराः यावत् सञ्चीयते; भुक्ति-पृष्ठस्य देश-क्षेत्रं देय-राशिं निर्धारयितुं न शक्नोति।

जालस्थल-विश्लेषणम् (Google Analytics 4)

सार्वजनिक-विपणन-ग्राहक-पृष्ठानि यातायातं भुक्ति-प्रक्रिया-सोपानानि च अवगन्तुं Google Analytics 4 भारयितुं शक्नुवन्ति (यथा वस्तु-दर्शनं, भुक्ति-आरम्भः, सेवक-प्रमाणित-भुक्तेः अनन्तरं क्रयः च)। विश्लेषण-घटनाः ईमेल-सङ्केतान्, गुप्तशब्दान्, अनुज्ञापत्र-कुञ्जिकाः, कार्ड-दत्तांशं, भुक्ति-रहस्यानि वा न प्रेषयितुं विन्यस्ताः। प्रशासन-पृष्ठानि उद्देश्यपूर्वकं तं सार्वजनिक-रूपान्तरण-टैग् न प्रयुञ्जते, येन कर्मचारिणां ब्राउजिङ्ग् सार्वजनिक-मापदण्डान् न विकरोति।

वयं दत्तांशं किमर्थं संसाधयामः

खातानां निर्माणाय सुरक्षायै च, अनुज्ञापत्र/अवतरण-वितरणाय, स्थान-सीमा-प्रवर्तनाय, Razorpay द्वारा भुक्ति-संसाधनाय, सहायता-प्रदानाय, विश्वसनीयता-सुधाराय (सक्षमे सति क्रैश्-प्रतिवेदनानि), सुरक्षा/विधिक-दायित्व-पूर्तये च।

सुरक्षा-दूरमापनम् (telemetry)

केवलं जालस्थलं “रक्षितम्” इति स्थितिं न कल्पयति। उपकरण-सुरक्षा-दूरमापनं भवतः खाते तदा एव दृश्यते यदा स्थापितः एजेण्ट् वस्तुतः तत् निवेदयति।

Razorpay द्वारा भुक्तयः

कार्ड-UPI-प्रमाण-विवरणानि Razorpay-स्य आतिथ्य/SDK-प्रवाहैः सङ्गृह्यन्ते। PremiumAV केवलं गेटवे-परिचायकान् पूर्ति-स्थितिं च रक्षति।

धारणम्

वयं दत्तांशं प्रयोजनाय यावत् आवश्यकं तावत् एव रक्षितुं प्रयतामहे (आन्तरिक-धारण-सारणीं पश्यत)। वाणिज्यिक/आदेश-अभिलेखाः करार्थं विवाद-निर्वाहार्थं च दीर्घकालं रक्ष्येरन्। सुरक्षा-लेखापरीक्षण-अभिलेखाः कालसीमिताः।

भवतः अधिकाराः

भवन्तः प्रवेशं, संशोधनं, अपाकरणं (यत्र प्रयोज्यम्), वैकल्पिक-संसाधनाय सहमति-प्रत्याहरणं वा याचितुं, शिकायतां वा उत्थापयितुं शक्नुवन्ति। खातम् → गोपनीयता / मम दत्तांशः प्रयुङ्ध्वम्, अथवा support@premiumav.in इत्यत्र गोपनीयता-अनुरोधः इति विषयेण ईमेल प्रेषयत। उच्च-संकट-विलोपन-अनुरोधाः समीक्ष्यन्ते, येन अनुज्ञापत्र/अधिकार-इतिहासः अविचार्य न नश्येत्।

गोपनीयता-अनुरोधाः शिकायताः च

भवतः व्यक्तिगत-दत्तांशस्य प्रवेशं, संशोधनं, अद्यतनं, अपाकरणं वा याचितुं, वैकल्पिक-विपणन-सहमतिं प्रत्याहर्तुं, गोपनीयता-सम्बद्धां शिकायतां वा उत्थापयितुं support@premiumav.in सम्पर्कयत, अथवा भवतः PremiumAV खातेन (गोपनीयता / मम दत्तांशः) अनुरोधं निवेदयत। अनुरोधाः प्रयोज्य-विधेः धारण-आवश्यकतानां च अनुसारं समीक्ष्यन्ते। अनुज्ञापत्र-, भुक्ति/कर-, सुरक्षा-अभिलेखाः कदापि स्वयमेव न अपाक्रियन्ते।

नियुक्तः गोपनीयता-शिकायत-सम्पर्कः: Sanjay Garg
सम्पर्कः: support@premiumav.in (अवेक्षितं संस्था-माध्यमम्)

इयं सूचना प्रयोज्य-भारतीय-दत्तांश-संरक्षण-नियमानाम् अन्तर्गतं गोपनीयता-व्यवहारान् समर्थयति। इदं DPDP-अनुपालनस्य विधिक-प्रमाणीकरणं नास्ति। अग्रिम-DPDP-नियमानां प्रवर्तने अतिरिक्ताः प्रकटनाः आवश्यकाः स्युः; यदि औपचारिकः शिकायत-अधिकारी उपरि उक्तात् संस्था-सम्पर्कात् भिन्नः, तर्हि तस्य नामकरण-परम्पराः विधि-परामर्शदाता पुष्टीकुर्यात्।

दत्तांश-संसाधकाः

• आतिथ्य-प्रदाता (जालस्थलम्/दत्तांशकोशः)
• Razorpay (भुक्तयः)
• अस्माकं ईमेल-अवसंरचनया ईमेल-वितरणम् (noreply@ / support@)
• देश-निर्धारण-प्रदातारः (IPWho / ipapi.co), ये विपणि-चयनाय केवलं लघूकृतं जाल-उपसर्गं प्राप्नुवन्ति
• सार्वजनिक-पृष्ठेषु Google Analytics 4, उपरि वर्णितानां विश्लेषण-नियन्त्रणानाम् अधीनम्

अन्तर्राष्ट्रिय-संसाधनम्

मुख्य-सञ्चालनं भारते भवति। गेटवे/ईमेल-प्रदातारः स्वनियमानुसारं अन्य-क्षेत्रेषु दत्तांशं संसाधयेयुः — यदि एतत् सारभूततया परिवर्तते, तर्हि वयम् इमां सूचनाम् अद्यतनीकरिष्यामः।

बालाः

PremiumAV 18 वर्षेभ्यः न्यूनवयस्कान् बालान् उद्दिश्य नास्ति। वयं जानन्तः बाल-खातानि न रचयामः।

सुरक्षा

वयं HTTPS, हैश्-कृत-गुप्तशब्दान्, CSRF-सुरक्षाः, भूमिका-आधारित-प्रशासन-प्रवेशं, भुक्तीनां कृते webhook-हस्ताक्षर-प्रमाणीकरणं च प्रयुञ्ज्महे। कोऽपि विधिः पूर्णः नास्ति; समस्याः support@premiumav.in इत्यत्र निवेदयत।

नीति-अद्यतनानि

वयम् इमां सूचनाम् अद्यतनीकुर्याम; “अन्तिमम् अद्यतनम्” इति तिथिः परिवर्तिष्यते। सहमतिं प्रभावयन्तः सारभूताः परिवर्तनाः यत्र व्यावहारिकं तत्र रेखाङ्किताः भविष्यन्ति।

शिकायत-सम्पर्कः

नियुक्तः गोपनीयता-शिकायत-सम्पर्कः: Sanjay Garg
ईमेल: support@premiumav.in