Aviso y finalidad (artículos 5 y 6). Recopilamos los datos que proporciona para el servicio elegido: nombre, correo electrónico, país, prefijo telefónico y teléfono; hash de la contraseña de la cuenta y datos opcionales de la empresa; información de pedidos, facturación y licencias; requisitos de consultas comerciales; o producto de soporte, categoría del problema, referencia opcional de licencia o pedido, descripción del problema y adjunto voluntario. Estos datos sirven para crear la cuenta, la entrega, la activación, la facturación, la atención al cliente y el seguimiento comercial solicitado. Las solicitudes de soporte y las consultas comerciales se conservan en nuestro CRM privado para su seguimiento. Las notificaciones de soporte se envían a support@premiumav.in. No incluya contraseñas, datos de tarjetas de pago, registros personales no relacionados ni registros confidenciales. No vendemos estos datos para publicidad de terceros.
La activación de la licencia utiliza el hash del hardware del dispositivo, la clave de licencia y el número de puestos. La telemetría opcional de amenazas es estrictamente voluntaria (opt-in) y solo contiene hashes SHA-256; no sube archivos ni documentos personales. Las solicitudes de red exponen una IP de origen al servidor receptor; un hash de archivo no garantiza el anonimato. El procesamiento de seguridad incluye la IP de origen y registros de prevención de abusos. Los registros se conservan para los fines de servicio, seguridad, legales y de conservación obligatoria descritos en nuestra Política de privacidad.
Sus opciones y derechos. Otorgue un consentimiento libre, específico e informado mediante la casilla correspondiente del formulario. Los consentimientos opcionales de marketing y de telemetría son independientes. Con sujeción a la entrada en vigor y las normas aplicables, puede solicitar el acceso a un resumen, la rectificación, la supresión, la designación de un representante y la atención de reclamaciones, retirar su consentimiento o presentar una reclamación ante la Data Protection Board of India. La retirada puede afectar a la prestación del servicio solicitado. Utilice Mi cuenta → Privacidad o Solicitudes del titular de los datos. En la aplicación, desactive la reputación en la nube opcional en Configuración → Privacidad para retirar el consentimiento de telemetría. «Borrar telemetría local e ID de diagnóstico» elimina los registros locales, no los registros de la cuenta, la facturación o la licencia en el servidor; solicítelo por separado, con sujeción a la conservación obligatoria.
Responsable de protección de datos / reclamaciones: Sanjay Garg, PremiumAV Private Limited, Flat No-804, A-57/8, Manjusha Building, Nehru Place, Kalkaji, South Delhi, Delhi 110019, India. support@premiumav.in. Las respuestas se ajustan a los plazos legales aplicables. Se aplica el calendario de entrada en vigor legal notificado. Consulte la Política de privacidad para conocer el proceso completo de conservación y derechos.
